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デジタルカメラ用のソフトウェアの Canon ID 導入のお知らせ
キヤノンのデジタルカメラ用ソフトウェアをより便利にし、お客様へのサポートを一層充実させるため、2025年春より、Canon IDでのログインが必要となります。
Canon IDにご登録いただくことで、image.canonやCreative Parkなど、キヤノンが提供するさまざまなサービスをご利用いただけます。また、お持ちのカメラやプリンターを登録することで、製品の活用方法やアプリ・ソフトウェアのアップデート情報など、個々のお客様に合わせたコンテンツや製品情報を提供し、撮影から編集、共有、プリントまでの一貫したフォトライフをサポートいたします。
2025年春には、まずCamera ConnectでCanon IDのログインを導入し、他のソフトウェアも順次対応していく予定です。Canon IDを通じて、各ソフトウェアの連携を強化し、より便利で快適なフォトライフをお楽しみいただけるようにサービスを向上して参ります。
Canon IDにまだ登録していないお客様は、これを機にぜひご登録ください。
Camera Connect は Canon ID ログインが必須になりました
2025年4月1日にリリースされました Camera Connect Ver.3.4.0 では Canon ID のログインが必須になりました。ご利用の際には Canon ID アカウントが必要になります。
Canon IDにまだ登録していないお客様は下記のボタンからご登録ください。
Canon ID に登録する
FAQ
Canon IDについて
Canon IDとは何ですか？
「Canon ID」は、キヤノンのオンラインサービスをご利用いただくためのユーザーアカウント（お客さま登録情報）です。
Canon IDは無料で登録できますか？
はい、無料で登録できます。
Canon ID の登録をどこで行えばよいですか？
こちらから Canon ID登録が可能です。
また、Canon IDに対応したソフトウェアからもCanon IDの登録が可能です。
スマートフォンやタブレットからもCanon IDを登録できますか？
こちらから Canon ID登録が可能です。
また、Canon IDに対応したソフトウェアからもCanon IDの登録が可能です。
Canon ID に登録するには何が必要ですか？
お客様のメールアドレス、氏名、お住まいの国・地域、ご使用の言語を入力いただく必要があります。ソーシャルアカウント（Google、Facebook Apple、X、LINE）と連携することも可能です。その場合は、ソーシャルアカウントにご登録のメールアドレスがIDとして登録されます。
Canon IDを登録するのに製品の登録は必須ですか？
いいえ、製品登録は必須ではありません。
Canon ID の登録をしないとカメラ製品の機能が制限されるのですか？
一部のソフトウェアとの連携機能などが制限されます。
それ以外のカメラ製品の機能が制限されることはありません。
Canon ID に 登録した個人情報はどのように取り扱われますか？
お客様の個人情報は プライバシーポリシー に従って取り扱われます。
Canon ID を一度登録すれば、どのソフトウェアでも同じアカウントで使えますか？
はい、Canon IDに対応したソフトウェアなら同じアカウントでご利用できます。
Canon IDから退会できますか？退会したいときはどうすればよいですか？
こちら からアカウントの削除が可能です。お客様のプロフィール表示画面の下部に表示される「Canon IDアカウントを削除しますか？」を選択してください。
Canon IDの登録をしたくないのですが。
Canon IDは、キヤノンのオンラインサービスをご利用いただくためのユーザーアカウント（お客さま登録情報）です。Canon IDのご登録はお客様の任意となりますが、登録が利用の前提条件となるソフトウェアもあります。無料で登録可能ですので、この機会に是非ご検討ください。
Canon ID が導入されるソフトウェアについて
Canon IDのログインが必須になるのはどのソフトウェアですか？ Canon ID登録しないと全てのソフトウェアが使えなくなるのですか？
キヤノンのデジタルカメラ用ソフトウェア（PCアプリ、モバイルアプリ、クラウドサービス）が Canon IDログイン必須化の対象となります。 2025年4月1日現在、ログインが必須なのは Camera Connect と image.canon のみとなります。
Ｃａｍｅｒａ Connect 以外のデジタルカメラ用ソフトウェアについては、お客様への新機能の提供およびサービス向上のため、Canon IDログイン導入を順次拡大していく予定です。
なぜ、Canon IDのログインを必須にするのですか？
キヤノンのデジタルカメラ用ソフトウェアをより便利にし、お客様へのサポートを一層充実させるためです。Canon IDを通じて、各ソフトウェアの連携を強化し、より便利で快適なフォトライフをお楽しみいただけるようにサービスを向上して参ります。
Camera Connectについて
Camera Connect はいつからログイン必須になりますか？ どのバージョンから必須になりますか？
2025年4月1日リリースのバージョン（Ver3.4.0）からです。
Canon ID にログインしなければCamera Connectは利用できないのですか？
はい。お客様への新機能の提供およびサービス向上のため、2025年春より、Canon ID にログインしていただくことが必須となります。
Canon ID にログインせずにCamera Connect を使用したいのですが、旧バージョンのまま使用し続けることはできますか？
旧バージョンのCamera Connectをそのままお使いいただくことは可能ですが、機能向上・バグ修正・新OSサポート・カメラ新機種サポート等は新バージョンのCamera Connectで行われます。
Camera Connectを利用する度に毎回ログインが必要になるのでしょうか。
1度ログインすれば、ログイン有効期間内はログイン操作を行うことなく、ご利用いただけます。
Canon IDにカメラを登録しないと、Camera Connectでカメラに接続することはできないのですか？
いいえ。Canon IDに登録されていないカメラ製品でも、Camera Connectから接続することが可能です。
Canon IDに登録されている製品と、Camera Connectで接続された製品の登録情報は連動しますか？
それぞれの登録情報が直接連動することはありませんが、Camera Connectで接続したカメラ製品を簡単な操作でCanon IDに製品登録いただくことが可能です。
複数人で同一端末のCamera Connectを使用している場合、ログイン変更が必要となりますか。
同一の端末上で複数人でアプリを利用される場合は、実際に利用するユーザーアカウントで再ログインすることをおすすめします。Camera Connect はログイン中のユーザーアカウントに即した情報や機能を提供します。
一台のカメラを、複数人の Canon ID アカウントに製品登録して問題ないでしょうか？
当該のカメラ製品の所有者の方がCanon ID アカウントに製品登録していただきますようお願いします。当該製品を複数人で所有している場合は、それぞれの所有者のアカウントで製品登録していただいて構いません。
インターネット接続が不可能な環境ではCamera Connectを利用できないのでしょうか。
1度ログインすれば、ログイン有効期間内はオフラインでもログイン再要求されることなく、ご利用いただけます。
携帯電話の電波やWi-Fiが届かない遠隔地など、Canon IDでログインしていない場合、 Camera Connectを利用できますか?
予めインターネットにアクセスできる環境でログインしておけば、Camera Connectの機能をご利用いただくことが可能です。
使用を中止したい場合、アンインストールしたらCanon IDからログアウトした状態になりますか？
Camera Connectをアンインストールすれば、ログアウトされた状態になります。
モバイル端末からCamera Connect をアンインストールして再度インストールしなおした場合、Canon IDアカウントの情報や履歴は消えてしまいますか？
Camera ConnectをアンインストールしてもCanon IDアカウントは削除されません。再インストールの後、これまでご使用していたメールアドレス・パスワードでログインください。
現在使用しているCamera ConnectでCanon IDにログイン（登録）済みです。
新しいCamera Connectになった場合、再度ログイン（登録）する必要はありますか？
現在お使いのCanon IDで再度ログインすることで、お使いいただけます。
Canon IDに関するトラブル
ログインできません。どうすればいいですか？
メールアドレス、パスワードが正しく入力されていることをご確認ください。パスワードを入力する際に、Caps Lock（キャプスロック）キーがオンになっているとアルファベットが大文字で入力されてしまうため、パスワードが正しく認識されない場合があります。また、コピー＆ペーストによる入力の場合は意図しない空白や改行などが含まれる可能性があります。

一定回数以上、ログインに失敗すると Canon IDアカウントがロックされます。お客様の操作によるものでなくても、第三者の攻撃による不正ログイン行為の疑いのある場合にロックされることがあります。 こちらから パスワードをリセットすることでアカウントのロックを解除することができます。
パスワードを忘れました。どうすればいいですか？
こちらから パスワードをリセットしてください。
登録完了のメールが届きません。
登録完了メールが届かない場合は、次のような原因が考えられます。
メールアドレスが正しくない
迷惑メールフォルダに届いている
ドメイン指定受信を設定している
受信ボックスがいっぱいになっている