Canon ID 让佳能的产品和服务更加方便和愉快

常见问题

关于Canon ID

什么是Canon ID？

"Canon ID"是使用佳能在线服务的用户帐户（客户注册信息）。

我可以免费注册Canon ID吗？

是的，您可以免费注册。

我可以在哪里注册Canon ID？

点击这里注册Canon ID。
您也可以通过支持Canon ID的软件注册Canon ID。

我可以从我的智能手机或平板电脑注册Canon ID吗？

点击这里注册Canon ID。
您也可以通过支持Canon ID的软件注册Canon ID。

注册Canon ID需要什么？

您需要输入您的电子邮件地址、姓名、居住国家/地区和首选语言。您还可以链接您的社交账户（Google、Facebook、Apple、X）。在这种情况下，注册社交账户的电子邮件地址将注册为ID。

注册Canon ID需要产品注册吗？

不，不需要产品注册。

如果我不注册Canon ID，相机产品的功能会受到限制吗？

技术上不可能使用某些功能，例如软件集成。相机产品的其他功能不会受到限制。

注册Canon ID的个人信息如何处理？

您的个人信息将按照我们的隐私政策进行处理。

注册Canon ID后，我可以在所有软件中使用同一个帐户吗？

是的，您可以在支持Canon ID的软件中使用同一个帐户。

我可以取消订阅Canon ID吗？如果我想取消订阅该怎么办？

您可以从这里删除您的帐户。请在您的个人资料显示屏底部选择“删除Canon ID帐户？”。

我不想注册Canon ID。

Canon ID是使用佳能在线服务的用户帐户（客户注册信息）。注册Canon ID是可选的，但某些软件需要注册才能使用。注册是免费的，所以请利用这个机会注册。

关于需要Canon ID的软件

哪些软件需要Canon ID登录？没有注册Canon ID，所有软件都无法使用吗？

佳能的数码相机软件（PC应用程序、移动应用程序、云服务）需要Canon ID登录。自2025年4月1日起，仅Camera Connect和image.canon需要登录。对于其他数码相机软件，将逐步引入Canon ID登录，以提供新功能并改进服务。

为什么需要Canon ID登录？

为了使佳能的数码相机软件更方便并增强客户支持。通过使用Canon ID，我们将加强每个软件的集成并改进服务，以提供更方便和舒适的摄影生活。

关于Camera Connect

Camera Connect从什么时候开始需要登录？从哪个版本开始需要？

从2025年4月1日发布的3.4.0版本开始。

不登录Canon ID，Camera Connect将无法使用吗？

是的。为了提供新功能并改进服务，从2025年春季开始需要Canon ID登录。

我想在不登录Canon ID的情况下使用Camera Connect。我可以继续使用旧版本吗？

您可以继续使用旧版本的Camera Connect，但新功能、错误修复、新操作系统支持和新相机型号支持将在新版本中提供。

每次使用Camera Connect时都需要登录吗？

登录后，您可以在登录有效期内使用它，而无需再次登录。

我需要将相机注册到Canon ID才能将其连接到Camera Connect吗？

不，您可以将未注册到Canon ID的相机连接到Camera Connect。

注册到Canon ID的产品和连接到Camera Connect的产品的注册信息是否会关联

注册信息不会直接关联，但您可以通过简单操作将连接到Camera Connect的相机产品注册到Canon ID。

如果多个人使用同一设备进行Camera Connect，是否需要更改登录？

如果多个人在同一设备上使用该应用程序，建议使用实际使用的用户帐户重新登录。Camera Connect根据登录的用户帐户提供信息和功能。

一台相机注册到多个Canon ID帐户可以吗？

相机产品的所有者应使用其Canon ID帐户进行注册。如果产品由多人拥有，每个所有者都可以使用其帐户进行注册。

Camera Connect可以在没有互联网连接的情况下使用吗？

登录后，您可以在登录有效期内离线使用它，而无需再次登录。

在没有移动信号或Wi-Fi的偏远地区，可以在不登录Canon ID的情况下使用Camera Connect吗？

如果您在有互联网接入的环境中提前登录，您可以使用Camera Connect的功能。

如果我想停止使用，卸载应用程序会将我从Canon ID注销吗？

是的，卸载Camera Connect会将您注销。

如果我在移动设备上卸载并重新安装Camera Connect，Canon ID帐户信息和历史记录会被删除吗？

卸载Camera Connect不会删除Canon ID帐户。重新安装后，请使用之前使用的电子邮件地址和密码登录

我目前使用Camera Connect登录了Canon ID。如果我获得新的Camera Connect，我需要再次登录吗？

您可以通过再次使用当前的Canon ID登录来使用它。

与Canon ID相关的问题

我无法登录。我该怎么办？

请确保正确输入您的电子邮件地址和密码。如果在输入密码时启用了Caps Lock键，字母将以大写形式输入，这可能导致密码识别错误。此外，如果您正在复制和粘贴，可能会包含意外的空格或换行符。

如果您多次登录失败，您的Canon ID帐户将被锁定。即使不是由于您的操作，如果怀疑有第三方的未经授权的登录尝试，也可能会被锁定。您可以通过这里重置密码来解锁帐户。

我忘记了我的密码。我该怎么办？

请从这里重置您的密码。

我没有收到注册确认电子邮件。

如果您没有收到注册确认电子邮件，可能是由于以下原因：电子邮件地址不正确、在垃圾邮件文件夹中、设置了特定域接收或收件箱已满。

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